拼多多购物时商家不回应怎么处理?

乐清离婚律师 2025-06-16
拼多多购物商家不回应,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,商家需履行售后义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如退款难、换货难等。
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处理商家不回应,常见方式有协商、投诉。先尝试与商家沟通,无果后选择向平台或消协投诉,根据具体情况选择合适途径。
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商家不回应,这样处理:1.首先尝试与商家直接沟通,通过平台留言或电话联系,明确表达诉求。2.若商家无回应,利用拼多多平台的投诉渠道,提交订单详情及问题,等待平台介入处理。3.平台处理不满意,可拨打12315消费者协会电话,或向当地工商管理部门投诉,维护自身权益。
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