拼多多买化妆品不是正品怎么投诉

乐清离婚律师 2025-05-29
拼多多买化妆品非正品,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有正品保障权利,非正品可要求退换并索赔。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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非正品化妆品可投诉。具体操作:1. 与商家协商,要求退换或赔偿;2. 若协商无果,通过拼多多平台投诉渠道提交证据;3. 平台处理不满意,向工商部门或12315投诉,提供购买记录等证据,维护合法权益。
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投诉方式多样,可与商家协商、向工商部门投诉或拨打12315。选择时考虑效率与专业性,电商平台购买优先使用平台投诉渠道,快速且有效。
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