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商家拒绝退款,我应该如何维权?

吴亮律师2025-07-12乐清离婚律师

您可以先与商家协商,协商不成可向平台投诉或联系12315维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退款,商家拒绝时,您可保留证据向平台或消协投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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常见的处理方式有与商家协商、平台介入、投诉12315。选择处理方式时,应优先考虑与商家协商,协商无果再寻求平台帮助,若平台无法解决问题,则向12315投诉,以确保权益得到保障。
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可协商、投诉、求助12315。1.与商家协商:说明退款原因,提供必要证据,尝试达成退款协议。2.平台介入:若商家拒绝,向平台提交证据,申请平台介入处理纠纷。3.12315投诉:若平台无法解决问题,拨打12315,提供详细情况,由消协进行调解或处理。

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